医德医风奖惩规定

发布作者：市立三院　发布时间：2019-12-23

为加强医院医德医风建设，规范医院工作人员的行为，牢固树立“以病人为中心”的服务意识，改善和提高服务质量，结合医院实际，制订本规定。

1.奖励。凡有以下情况之一者经核实，给予相应的奖励。

1.1收到患者及家属表扬信的科室或个人，每封奖励10元。

1.2收到患者及家属锦旗的科室或个人，每面奖励30元。

1.3在医德医风方面被上级部门及新闻媒体表扬的科室或个人，除在全院给予通报表扬外，每次给予奖励200元。

1.4敢于同坏人坏事作斗争，见义勇为，为维护医院形象和治安中有显著成绩者给予全院通报表扬，奖励当事人500元。

以上奖励以行风办登记为准，被上级部门及新闻媒体表扬的以表扬文件或相关资料为依据。

2.处罚。凡有以下情况之一者，给予相应的经济处罚。

2.1工作中因服务态度差，违反卫生法律法规及医院规章制度、规范要求等引发投诉，经查属实，被投诉到医院的，每起处以200元经济处罚；投诉到市卫健委等上级部门，每起处以300元经济处罚。不能落实到个人的，落实到相关责任科室。

2.2年度内两次及以上被有效投诉的，在前一次的基础上给予加倍处罚。

2.3工作中出现搞不团结，拉帮结派，科室之间不配合，在病人面前贬低同行，损人利己，嫉贤妒能，吵嘴打架（包括与同事、患者之间吵嘴打架）等情况，发现一次，给予当事人300元经济处罚。

2.4凡受到新闻媒体曝光批评或社会舆论指责或各级政府、部门点名批评等有损医院声誉、破坏医院形象的行为举止，经查属实，给予当事人500元经济处罚，不能落实到个人给予科室1000元经济处罚。

2.5工作中利用职务之便谋取不正当利益，违规收受“红包”、回扣，非法统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息等违反医疗卫生行风建设“九不准”要求的，除退回所收款项外，还处以当事人收受款项数额10倍的经济处罚。达到立案标准的，移送司法机关处理。

2.6年度内凡受到经济处罚的，取消本年度评先选优资格。

2.7其他失职失责、滥用职权、以权谋私等损害群众利益行为的经济处罚，由党委会研究决定。

3.除了给予经济处罚外，还要根据大形势、事件的影响程度、经济损失大小、当事人的认错态度、改正表现等，由医院党委结合其日常表现情况综合研判，给予批评教育、通报批评、诫勉谈话、取消职称晋升、降低聘用等级、组织处理、党纪政务处分、解聘或辞退等。

本规定自发文之日起执行，与本规定不一致的，按本规定执行。